Tilaukset ja kyselyt #

Tällä hetkellä vastaanotamme tilaukset ja kyselyt sähköpostilla ja puhelimitse.

Sähköposti:  
jouni.jarvenpaa@jjre.fi

Puhelin:  
+358 445090786  (Jouni Järvenpää)  

Laskutus #

Tällä hetkellä lähetämme laskut ainoastaan sähköpostitse.
Tilausten tulee olla maksettu ennen lähetystä!

Kun tilaus on vastaanotettu, lähetämme laskun sähköpostilla.
Kun lasku on maksettu, lähetämme vahvistuksen/kuitin asiakkaan sähköpostiin.
Kun paketti lähtee, lähetämme lähetystiedot asiakkaan sähköpostiin.

Toimitustavat #

Ilmoitathan haluamasi toimitustavan tilatessa.
Jos toimitustapaa ei ole tilauksessa erikseen määritetty,
valitsemme toimitustavan puolestasi.
Yleisimmät toimitustavat ovat Posti tai Matkahuolto

Palautukset #

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote tai perua tilaus 14 päivän sisällä tilauksesta.
Jos olemme lähettäneet väärän tuotteen tai vahingoittuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä.
Jos tuote on asennettu, käytetty tai muuten myyntikelvoton, emme hyväksy palautusta.

Takuu #

Yksityishenkilöille myydyissä tuotteissa on kahden vuoden takuu.
Takuu ei kata kilpakäyttöä.

Asiakastiedot #

Keräämme seuraavia asiakastietoja:

• Nimi
• Yhteystiedots
• Kyselyt
• Tilaus, palautus ja toimitushistoria
• Maksuhistoria
• Takuuseen tai laatuun liittyvä historia

Tilaus esimerkki #

Annathan seuraavat tiedot tilatessa:

Yhteystiedot:
- Yritys (valinnainen)
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero

Lista tilattavista tuotteista:
- Tuotteiden nimet
- Määrät

Toimitustiedot:
- Toimitustapa
- Toimitusosoite